エコ配

楽天商品の無料配送で「エコ配」となりましたが、不在票が入った後の対応が良くなかったです。
エコ配側から「●日の朝一番にドライバーに連絡させるのでそのときに受け取り時間を決めてください」ということだったのですが、朝６時以降夜まで電話がなることがありませんでした。
予め伝えておいた留守の時間にわざわざ配達にきて不在票を入れていました。理解できません。
再度不在票の連絡をしたら謝ってはいましたが、責任者も出てこないし、こういうところなのでお客様相談部もないんでしょうね。
（運送会社Ｋで問題があったときは責任者の方から謝罪の連絡をいただきました。とはいえ、その１回だけでいつもは問題ないですから）

購入したお店に連絡して商品を戻してもらい別の業者で送ってもらうことにしました。

３年近く使ってますが、何も問題起きていません。
集荷の女性もとても感じのいい方です。
集荷の時間も正確です。

前払いなので、最初、とても不安でしたが
都内とかでもＳ川の半分で送れるので
郵便感覚で使ってます。

他の方の投稿を読んで、正直驚いてます。

来る人によるのではないでしょうか？
Ｓ急便やＹ運輸でも、荷物が遅れたりしますし
丁寧な人もいれば、感じの悪い人もいます。
私は、会社で使っていますが、これといった問題も無く、集荷も指定時間内ですし配達も午前中に来てくれていますよ。
担当のドライバーさんも同じ人（たまに違う人が来ますが）ですよ。
配達エリアが限定だったりしますが、他の宅配業者さんと使い分けています。
セット（４０回分）を事前購入ですが、サービスが気に入らなければ購入時期に関係なく、クーリングオフもできるのでオススメだと思いますよ。

うちに来る集配係りは、礼儀正しく、非力なチャラ男でした。
ロン毛、茶髪で、チャラチャラ歩いてきたので、
一瞬、「やな奴！」と思いましたが、人は見かけによらず、言葉使いは、丁寧まではいかないにしても普通で、
頭はちゃんと下げるし．．．っていう感じでした。
その後、ちょっと重い物を運んでくれと言って片手で
渡した物が、そいつは両手でも持てませんでした。
でもやる気はある感じです。
　他の方の評価を見ると、大切なものは、宅急便やゆうパックが良いのかも知れませんが、乱雑に扱っても壊れない荷物は値段も値段だし、まぁ、そこそこです。

品物が届かないので問い合わせたら、
クライアントに住所を確認してから配達するとのこと
配達日時はクライアントが決めるので、
指定できません。クライアントに聞いてくださいとのこと。

上から目線な応対で、
ちょっとびっくりしました。
多少高くても他の会社にお願いしたいと思います。