現在川崎在住。二人居住でもっと広めの部屋を探すため、鶴見付近の物件を目安に鶴見店さんにご連絡しました。以降、お電話での対応やメールでの対応、さらには来店してからの直接対応、すべてにおいて満足のいく応対でした！いくつか他社にも問い合わせしていましたが、ダントツの満足度でした！結果的に鶴見店さんでの紹介物件ではないものでの契約を進めることになりましたが、そのことに対しても「お客様が納得された物件にお住まいになるのが一番ですよ」と明るくおっしゃっていただきました。本当に親身になっていただきうれしかったです。店舗によって多少違うこともあるかと思いますが、今後転居を検討する際は、まずハウスコムさんに問い合わせをしたいと思います！

４ヶ月前に門前仲町店でお世話になりましたが、電話、メールのやり取りもスムーズで、内見の時も条件に近い物件を数件用意してくれました。大家さんとの交渉も私寄りの立場で行ってくれましたし。営業所で違いがあるんですかね。
私はおすすめ出来ると思います

友人も、私もハウスコムで部屋探しをしました。

それぞれ埼玉、東京両県で部屋探しをしましたが、
どちらの営業の方も、営業らしく大家さんに交渉をしてくれたり、納得いくまで時間もをかけて探してくれたりと、結果安くて良い条件の物件を借りる事ができました。

他の業者と違って、いろいろな料金（鍵交換代、消毒代など）を強制で乗せてくる事もなく、保険の説明も簡潔でとても安心して借りる事が出来ました。

こういうグループ店舗は、そのお店、店長、担当営業に誰がつくかで同じ会社でも全然対応が違うと思います。
会社自体は他の業者よりもしっかりしているので、良い営業に担当してもらえば、アフターフォローの際も安心できるかと思います。

東京某所。賃料や間取りなど、希望条件を全く無視した物件ばかり紹介された。前日にネットに条件を入力して検索したら何十件もヒットしたのに、全部が全部「今は無い」との事（もちろんネット情報はリアルタイムのものではいから、掲載後に紹介不可になったものもあるのは解るが、全部というのは不自然）。同じ物件を違った用紙にプリントして別物件かのように提示してきたり、いい加減。それでもある物件に興味を示したら「そこはサポート加入とか消毒とか必須だから」と言う理由で空き状況も確認せず断ってきた。でもその割には、同様に必須条件がある物件を多数提示してくる。終いには一方的に初期費用の計算を始めたのでと言って店を出ました。時間の無駄になり残念。

親身になって、という感じではなかったものの、どうしてもお金のない状態でいるのに、ハウスコムのある方だけは、頑張って探してくれました。
本当にお勧めできる所だと思います。