DHC

ご案内

通販化粧品Ｎｏ.１！『ＤＨＣ』。メークはスキンケア新世代へ。「ＤＨＣＱ10ファンデーション」。みずみずしい透明感。内側から輝くようなツヤ感。そして、キメ細かな美しい肌がずっと続く、すぐれたカバー力。多くの女性がベースメークに求める機能を実現する、新しいベースメークシリーズが誕生しました。厚生労働省が定めた国内基準上限濃度まで配合された話題の成分コエンザイムQ10をはじめ、オリーブバージンオイル、オリーブリーフエキスなどのDHCならではの美肌成分をたっぷり配合。なめらかに肌にフィットして、美しい力で肌を満たしながら、いきいきとした肌に仕上げます。

クチコミ情報

おおこさん

20歳代／女性／会社員

製品の良し悪し、合う合わないは人それぞれかと思うのであえて触れませんが、製品を使用してから体調の不良や肌にあわなかったなどでの返品は原則として医者の診断書がなければ返品を受け付けないらしいです。

次に書くのは実際に私が化粧水の返品について問い合わせた時のオペレーターの対応です

肌にあわなかったので、返品したいのですが
⇒原則、未使用未開封のものしか返品は受け付けません

でもそちらの製品で、かなり顔が荒れたんです
⇒それはお客様の自己責任でお願いします

でも化粧水があうかどうかなんて、使わないとわからないですよね？
⇒その為にトライアルセットやサンプルをご用意しております

それって、無料では無いですよね確か
⇒そうです。

それじゃこの商品どうすればいいんですか？
⇒どうしても返品されたいのであれば、診断書をこちらへ送ってください。それから当社の製品と因果関係があるか判断してからの受付になります

結局なんとか返品受け付けてもらいましたが、送料はもちろんこちら持ちでした。こんなに返品で押し問答したのは初めてでした。

2009/08/03