契約更新の問い合わせに対しての対応がとても不誠実でした。
シリーズ変更を行ったのですが契約更新前に電話で問い合わせで聞いた課金方法と、実際の課金が異なり、説明より１か月分重複して課金されていました。
メールで問い合わせても、不誠実で不愉快でした。
シリーズ変更の際に以降作業期間分は重複して課金されますが、ウェッブ申込の画面にはそれが表示されません。申込むとただちに課金が始まるようです。
正しい説明をして、誤解に対して誠実に対応すれば良いサービスなのに・・
提供しているサービスは悪くないので、契約等の問い合わせ窓口の対応がとても悪いのが残念です。
技術面の問い合わせ対応は、過去には悪い時期がありましたが、今は合格点と思います。

問合せた時にオペレーターによってはマニュアル通りのような回答しか返ってこないこともあります。
が、
結構丁寧に調べてくれる方もいます。
実際、メールフォームが動かないと問合せてみたら、原因を調べて折り返しで電話を掛けてきてくれたりもしてくれます。
それに、他のサーバー会社に比べれば、全然いいです。

スペックは特に問題ないです。
以前一度メールサーバーに不具合が発生したこともありますが、それ以外では特に不具合が発生したことも無いですし、使いやすいサーバーだと思います。

ただ、価格を考えると企業向けです。
個人で借りるには高いと思うので、評価は「５」にしたいところですが、「４」にしておきます。

１８９０円のＶＰＳに最近契約してみました。
まだ評価するには早いかもしれませんが、ずっと他社でサポ外食らって感覚からするとサポつきでこの価格は安いと思います。

なんだろう。私は技術者なので、基本的に問題が無く使えています。

また、サポート窓口についてはあたった人によりレベルの差は感じますが、以前使用していたＣＰＩの担当よりはスキルがあると思います。

対スペックの価格についてもこれぐらいが妥当かと思いますし、ＤＢが破損した際もテープバックアップから復旧できましたので、他には無い安心を持ってますね。