1stレンタルサーバー

データベースの不具合でもノーサポート
なんど問い合わせても権限与えてるのでご自分でお調べくださいの一点張りで、未回答
私も、契約期間残して移転しました。

無料のアプリケーションをインストール時に
色々と問題が起り、動作環境の確認とサーバ
側でのアプリ検証の有無を聞いたところ。

外部アプリはサポート外と言われ、以降
何度メールをしても返答ありません。

また、週末ＭｙＳＱＬが停止したもようで週明け
に気づいた時点でサポートにメールしましたが
結果・連絡のメールが一切ないまま復旧して
いまだに連絡メール来てません。

レンタルサーバを考えるならここ以外にする
べきです。

ここのサポートは本当にひどかったです…

特定の時間になるとサーバが異常に遅くなって、サイトがまともに
表示できなくなるトラブルでやり取りしていたのですが、
「ネットワーク負荷もＣＰＵ使用率も正常なのでこちらのせいではありません」
という意見の一点張りで、詳しく調べる姿勢はかけらも見られませんでした。

結局自分で色々調べてＣＰＵでもネットワークでもなく同居ユーザーが
特定の時間にＨＤＤに負担をかけているのが原因という事が分かりましたが、
もうやり取りにも疲れ果てていたので、長い契約期間を残していながら
信頼の置けるレンタルサーバに引っ越すことにしました。
（あまりに強気なので怖い人達でもついているのかと思いましたし…）

障害が出るのはどこのレンタルサーバでもあることですから
仕方がないとは思うのだけど、問題なのはその後の対処です。
問い合わせの無視は当たり前で知識も対応も水準以下。もちろん改善もされません。
それ以前にまっとうな会社なのかどうかも疑問を感じることがしばしばありました。
何故何年も事業が存続できているのか正直不思議でなりません。

思い出したら腹が立って色々書いてしまいましたが、
ＨＰに掲載された情報だけでは判断できないということが
初めて分かって良い勉強になりました。

サポート最悪。
提供されているコントロールパネルが、正常に動かないのにもかかわらず「こっちでは現象確認できないから知らない。」という回答。

設定について問い合わせをしても
ルート権限を与えているから自分で調べてください
とのこと
また、挙句の果てには
あなたには技術が無いから本プランは向いていない
などと言われます。

私はサーバ構築が仕事です。


絶対にココだけはお勧めはできません。