比較「クラブツーリズム/海外旅行」の評判は！？

「西域シルクロードとタクラマカン砂漠横断」の旅に参加しました。
１１日間と長い旅でしたが、添乗員のきめ細かい旅程や注意事項等の説明及び参加者の紳士的態度で、楽しい旅行をすることが出来ました。
但し、現地ガイド（中国人）の観光地の解説以外の商売には、驚きました。
?庫車（クチャ）のキジル千仏洞での特別窟（オプション）見学料２００元（約２６００円）。３か所ほどの窟の見学と所要時間３０分程度、見る価値のない破壊された壁画。これで２００元とは信じられない。
?食事の時、希望者だけ有料で提供されるビール一本（５００ｍｌ）、３０元（約３９０円）通常は街中で５元?１０元。直接店員に注文すると現地ガイドが制止する。
?トルファンでの、夕食時希望者だけに提供されるワイン一本（５００ｍｌ）、１８０元（約２３００円）通常街中で５０元?１００元（最も誰も注文しなかったが！）
等等。

日本人はバカにされている。このような横暴を見て見ないふりをしている添乗員。実態を認識していない企画担当者。

１０数年海外のみ利用で特に問題は無かった。各旅行会社、添乗員さんに一言、成田空港で必ず航空座席の調整は出来ないとお話されますが、帰国便で調整を始めます、嫌な人もいます、調整されたい方のみで調整されれば満点です。

日帰り旅行の予約をしたのですが、旅行予定日一週間前に人数が集まらないと、中止の手紙が来ました。　でも、ネットやパンフレットでは、一ヶ月以上前より、旅行予定日が消え、募集もせずに人数が集まらないという理由は不思議に思え、問い合わせたら、昼食の手配がつかずぎりぎまで調整していたと返答してきました。　一ヶ月以上前に何らかの理由でツアーを取りやめておいて、客には、人数が集まらないという理由をつけて旅行一週間前まで知らせず、客のことを全く考えない上に、嘘までついて、自社のミスを隠そうとした態度が最低です。　今まで何度も利用していましたが、一緒に行く予定だった友達もカンカンで、もう二度と利用しません。

私は　身障者なので　ゆったり行程・親切な対応に満足しています。
予約時に　身障者であることを告げたら　現地でいろいろお気遣いいただいて　楽しい旅行ができています。
クレーム対応も迅速で　真心こもったものでした。
国内も　海外もすっかり頼り切ってます。
ただ　参加者の年齢層は高いです。
健常者・若い方には　ものたりなかったり　つまらなかったりするかもしれません。
身障者でも　旅行に行きたい！！と思う方には　これ以上いい会社はないと思います。

日帰りバス旅行に参加しました。
添乗員は男性で、東京近郊への旅行でした。

どうも本人は中年女性をいじって笑わす芸人を意識しているのか、
そのような喋りで車内の女性客の笑いを取っていたのですが、
帰路、集合場所に近づいたとき一人のご老人（女性）が、
下車に備えて荷物を整理する為席を立った時に、
いつまでもその人をネタにいじの悪いことを投げつけていたのは驚きでした。
一言何故走行中に立ち会ってはいけないか、
頭の上の荷物を取ってはいけないか、
簡素にせつめいすれば済むものを、皆の笑いのネタにするように話すその姿は、
はっきり言って恐ろしいものすらありました。

客を笑いものにしてまで、自分の点数を上げたいのだろうか。

結局降りるときは時間十分有ると言っておきながら、
降車する人がいる為、
ゆっくり荷物を下ろす事も出来ず、わたしなんかは下ろしそびれたお土産が・・・。
「あまりお呼びが掛からないんです、ワタシ。」
と言っていた添乗員。
あれは、本音だったのかもしれませんね。