エアオンの航空券のみを購入しました。皆さんの評判が悪いんで心配しましたが、座席指定もリクエスト通りに変更してくれましたし、マイレージ会員番号も登録してくれました。電話対応・メイル返信も極普通でした。価格の比較で安ければ、また利用するつもりです。

この度初めて利用させていただきました。
比較的チケット、ホテルのパッケージ料金は自分で個別に予約する手間を考えれば安いと思います。
サイトでの商品の選択肢の数や選びやすさには満足でした。
キャンセル料も常識の範囲だと思います。が、サービスの詳細（ホテルの食事の有無、ツインかＷかの確認表記、チケットの受け取り方法等）が親切でないことと、フライトの変更、ホテルの延泊ができないことを先に明確にしていない点が残念でした。
過去に書き込まれている評価よりは、かなり改善されていると感じました。旅慣れた方が利用するにはリーズナブルなサービスと思います。

電話は掛けないので、「対応云々」は分かりませんが、安くて使い勝手がいいので、何度も利用しています。何度も使うので、お礼にと数千円分の商品券を頂いたことがありました。

ネット予約のショップと割り切れば全然問題なしです。

　非常に利用者の見解、意見の別れる会社である。
確かに社員（か社長）の応対（口のきき方）がとっても悪い。みなさんが切れる気持ちもわかる。
でもネット会社である。そう割り切って、お互いネット（通信購入）に徹してみたら意外と他より安く、気軽に使えて便利だ！と思った。
イーツアーの業態を知らないうちは、電話をしてもかからないし、そのうち営業時間内でも留守電になった。
その内電話での営業が一切なくなった。
　予約番号の増え方を見ると、短期間でかなりの予約がなされていると思う。
それにいちいち電話で対応してられないし、メールに目を通すにも時間がかかる。
そして　送信されてきたＥチケットを見ると発券会社が様々のようだ。
　あれだけあらゆる情報を載せてくれて、予約希望者の要望を極力聞いて、いろんな所から格安券を調達して・・・よくやってくれている方だ！！と思う。
　ただ場合によってはぎりぎりまでＥチケットが来ないこともあるし、「明日発券メールを送ります」とメールが来てから３日来なくて冷や冷やすることもある。

でも皆さんがボイコットして会社が倒産したら、やはりみんなが困ることになると思うので、ネット社会、ネット通販専門会社というのを十分理解したうえで、それでも良い方がゆったり格安旅行を楽しめばよい、と思う。

それでも良い方＝というのは、時間の余裕のある方、終日メールを見る余裕のある方、メール連絡が遅れてもそう気にせず待てる方、やっぱり安く旅行したい！方、帰りが万一遅れても勤務に支障のない方、万一？の時でも￥の諦めのつく方、そして大事な方を招待したり・・という事でないかた（新婚旅行や目上の方をお連れする場合などは避けた方が無難か）
　値段は只取らん・・・と昔からいうように安心を一緒に買いたい方は手を出さず、ちょっと高い券を買いなさい。
　少しでも安く・・という方は安心してイーツアーで頼みましょう。
　イーツアーもいろいろな口コミを参考に、少しでもより良く愛される会社になるように努力する必要がある。せっかく楽しい面白い仕事をしていて嫌われたら損である。
お客様あっての会社である。例えネット会社で互いに顔が見えなくても、社員教育はしっかりとしてほしいし、気持ちよく安心して使える「イーツアー」としていつまでも長続きしてほしい。詐欺会社でなくまともな会社なのだから、粛々と温かく接していただければ長続きするし、会社としてさらに成長するだろう。
　客の気持ちを冷めさせたらあきません！
　これからも私自身、時間のゆとりがあれば使いたい会社である。

社員の態度は悪いです。
毎回こっちの気分が悪くなるレベルです。
しかし安いので仕方がないと思い、たまに利用しています。